jya7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

jya7 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ওয়েবসাইট jya7.cam-এ প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত আছেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং এটি সকল ব্যবহারকারীর জন্য বাধ্যকর আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে যে আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে সংযুক্ত এবং সেগুলোকে অন্তর্ভুক্ত করে। এই দলিলগুলো একসাথে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

২. যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

২.১ বয়সসীমা

jya7 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ এবং ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা।

২.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশ-ভিত্তিক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। যে অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ সেখান থেকে প্রবেশ করা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্বে পড়ে। স্থানীয় আইন পরীক্ষা করা ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্ব।

২.৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য নিচের বিষয়গুলো মেনে চলুন:

• আপনার পাসওয়ার্ড সর্বদা গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়।
• প্রতিটি সেশনের পরে লগআউট করুন, বিশেষ করে শেয়ার করা ডিভাইসে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক সহায়তা দলকে জানান।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে বা অন্য যেকোনো সময়ে আমরা সরকারি পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইপত্র চাইতে পারি। নথি জমা দিতে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্তাবলী

jya7-এ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৫০০। আমরা bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করি। জমা করার সময় সঠিক পরিমাণ ও অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রদান নিশ্চিত করুন — ভুল তথ্যের কারণে ট্রানজেকশন বিলম্বিত হতে পারে।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (সকল পদ্ধতিতে প্রযোজ্য)
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক বা কয়েক মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• jya7 কোনো জমার জন্য ফি আরোপ করে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ হলো ৳৮০০। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা লাগে, তবে KYC যাচাই মুলতুবি থাকলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• উত্তোলনের আগে সকল প্রযোজ্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• কোনো সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলন অনুরোধের আগে শর্ত পূরণ বা বোনাস বাতিল করা প্রয়োজন হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে বোনাসের পরিমাণকে ২০ গুণ (২০x) ওয়েজার করতে হবে উত্তোলনের আগে।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা গেম ক্যাটাগরিতে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
• একই সাথে একাধিক বোনাস কার্যকর থাকতে পারে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করা হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

jya7-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর সক্রিয়তা ও গেমিং কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে।

৬. গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ ফেয়ার প্লে

jya7-এ সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। আমাদের গেমগুলো বিশ্বমানের প্রদানকারীদের — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe — দ্বারা সরবরাহিত, যারা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

৬.২ বাজির সীমা

বিভিন্ন গেমের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত আছে। বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অতিরিক্ত বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে — যদি বোনাসের শর্তে নির্দিষ্ট সীমা উল্লেখ থাকে, তা অতিক্রম করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বাধাগ্রস্ত হলে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান করব। যদি কোনো গেম রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকে, আমরা পরিস্থিতি বিবেচনায় সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখি। গেমের ফলাফলে ত্রুটি ধরা পড়লে সেই ফলাফল বাতিল করা হতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো এই প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি বা তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা।
• বোনাস শর্তাবলী পরিহার করার উদ্দেশ্যে কৌশলগতভাবে বাজি ধরা (বোনাস আবিউজ)।
• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক বা নিরাপত্তা ভঙ্গ করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা তথ্য চুরির চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সুনাম ক্ষতিগ্রস্ত করে এমন মিথ্যা তথ্য প্রচার করা।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

jya7 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সাহায্য করতে বিভিন্ন সুবিধা প্রদান করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• সেশন সময় সীমা: গেমিং সেশনের সময় নিয়ন্ত্রণ।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট সীমিত করার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: গেমিং সময় সম্পর্কে নিয়মিত স্মরণ করিয়ে দেওয়া।

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখি। আমাদের ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ রয়েছে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে (যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী)।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে।

১০. বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

jya7 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট ও অন্যান্য উপাদান — আমাদের মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত এবং বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সংরক্ষিত।

ব্যবহারকারীর অনুমোদন ছাড়া নিচের কার্যক্রম নিষিদ্ধ:

• প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট অনুলিপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা।
• আমাদের ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড উপাদান ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট পরিবর্তন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করা।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

jya7 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম রাউন্ড বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুলের কারণে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর (যেমন পেমেন্ট পদ্ধতি) বিলম্ব বা সমস্যা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

আমাদের মোট দায় যেকোনো পরিস্থিতিতে সর্বোচ্চ সেই পরিমাণে সীমিত যা সংশ্লিষ্ট লেনদেনে জড়িত ছিল।

১২. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১২.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.২ jya7 কর্তৃক বন্ধ

নিচের ক্ষেত্রে আমরা কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বাতিল বা সীমিত করার অধিকার রাখি:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইনি নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ন্যায্য সমাধানের চেষ্টা করি।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ দাখিল করুন।
• আমাদের দল ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেবে।
• জটিল বিষয়গুলো তদন্তের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
• সমাধান না হলে আমাদের সিনিয়র দলে এস্কেলেট করা যাবে।

১৪. পরিবর্তন ও সংশোধন

jya7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" বিভাগে উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৫. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা

আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সেবা প্রদান করে। আমরা সকল অনুসন্ধানের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।